快递公司耽误了我寄包裹的日期,到现在还没找到,我该怎么办?
更新时间:2010-12-18 21:04:25
问题描述:
我与2010年12月13日通过合肥**快递公司寄出了一个由合肥发往黄山市黄山区的较急的一个包裹,当时该公司的刘师傅对我说14号就可以到达目的地,到16号对方都没收到,我联系了当时帮我发货的刘师傅,他说让我打该公司的电话查一下就知道了,我打电话打到的结果是,她们说这个包裹好像还没发出去,那位刘师傅有没有把包裹交给公司还不知道哪,我立即就给刘师傅打了电话,他给了我一个他们公司的投诉电话让我投诉,我打了,根本就没用,互相推辞,我又找到了刘师傅他说回头帮我找,17号给我答复。到17号我在次打电话刘师傅说货已经到黄山了,说是让我要发货的对方打黄山韵达公司的电话查一下,但是那个服务电话一直都没人接的。我又联系了刘师傅,他打了,说是打通了让我在试一下,我打通了黄山的韵达快递服务电话,不过对方说她们那边根本到不了黄山区,我真是无语了,我是受害者,反倒她们闲我难缠,还有这样的快递公司不受信用,请问我可以追究他们责任吗?
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