我在网上购了一部1300元的手机，但手机质量及功能与网上介绍的均不相同，请问该怎么办？

更新时间：2010-11-23 19:44:03

问题描述：

我在网上购了一部1300元的手机，但手机质量及功能与网上介绍的均不相同，7天包退，15天包换，但在购卖当天后向拱货商要求退货或换货均未受理，请问该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

何火日律师
服务地区：广东-广州

你可以当地工商部门投诉，或者提出诉讼。

2010.11.23 19:44:03

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

最低消费是否侵犯消费者权益

最低消费是否侵犯消费者权益

我在淘宝上买了一个1300元的oppo手机，两天发现质量问题卖家同意换货，但手机已经寄回两天，卖家似

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

我在网上买了一部手机，1300部，结果发现是盗版手机，有质量问题，过去七天退货，怎么办，那里的商家说

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝买了耳机，个人觉得有问题，就和商家协商换货。协商后，商家收回耳机，同意退货。因为不知道操作点到售

撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务：仅退款/退货退款/补寄发票，没有申请换货的服务项目，所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一双鞋，还属于京东7天无理由退换货时间内，可商家确拒绝退换货，请问我该怎么处理呢

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我想做个什么样的发型他说可以就问他为什么事前不跟我说下他说我帮你设计什么好看就行不用跟我说请问现

这种事情完全依赖于双方的诚信,如果对方不承认你说的事实,很难处理,即使打官司也很难得到支持.

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我们村在某种子公司买进大量茄子种,其中种子的纯数只占70%.损失较严重.与种子公司协商多次,但种子包

如协商不成，可向法院起诉解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我们村在某种子公司买进大量茄子种,其中种子的纯数只占70%.损失较严重.与种子公司协商多次,但种子包

如协商不成，可向法院起诉解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

一女去商店购物，包放在寄放处，回来发现包被偷，问：商店是否要赔偿？

要具体情况具体分析，建议你咨询当地律师

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了一部手机，怎么投诉

法律分析：网上买的手机有问题的，可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

一种东西是在闲鱼上卖的已购买七天以上还可以申请退款吗？

网购可以七天无理由退货。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。《消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我买的是散装食品，经销商、不违反食品法

食药局可以进行相应处罚

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

周婷律师

近期帮助 7373 人

公司强制双休变大小周，工资不变，如果不签同意书因此辞退需要赔偿嘛

刚刚

陈世炫律师

近期帮助 25523 人

就是老公欠网贷，会不会影响到老婆的财产

20秒前

阳贻峰律师

近期帮助 8996 人

您好,2024法院可以冻结独生子女父母计划生育奖励吗？

37秒前

周长民律师

近期帮助 156 人

我欠别人一万多块钱，正好我一个客户发货，又找他了，他把我货价值50万扣了怎么办

43秒前

韩委志律师

近期帮助 18834 人

异地户口在津缴费13年，现已到退休年龄不能续保了，但不够十五年，想继续续保，需要怎么做？

51秒前

韦勇律师

近期帮助 9880 人

婚前买房，我出钱转给她并备注购房使用（有流水），但是只写了女方的名字，这个离婚的话也算是女方的名字？

1分钟前

陈世炫律师

近期帮助 25523 人

能帮我查到个人的社保

1分钟前

阳贻峰律师

近期帮助 8996 人

微信号恶意被点

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟