网络游戏中装备展示物遗失，系统拒绝免费恢复
更新时间：2010-11-18 16:28:06
问题描述：
我玩的网络游戏是xx网站的xx记，我在十一月十七日上午登陆游戏的时候被告知密码错误，于是用手机重置，上去以后发现所有装备和展示物品都不见了，道具里的游戏币猫豆也没有了，猫豆是人民币兑换的，有76个。之后我向游戏管理反馈，并且给其中一个管理者发了QQ，他在QQ上说我的东西是在上午八点半到九点左右被消费丢弃的，也不帮我查更多的信息，而且告知我若想恢复需要交纳一定的费用。而且他拒绝为我查证盗号的事情，要求我自己去报警，但是警方说我们国家在这方面没有明确法规拒绝为我立案，而游戏管理员说我要恢复需要交纳1480个猫豆（这个游戏1猫豆需要1元人民币兑换），我问起为什么不能给我免费恢复，他说这不是系统问题，只能付费恢复，而对于我被盗号的问题他让我联系人人客服，我在人人网的这个账户有密码保护问题，也有绑定手机，我就不明白为什么会被盗被改了密码，但是xx网也没有明确回复，反而要我提供身份证复印件等信息，我不知道他们是否有权利向我索取这些，而且，他们也没有明确告诉我解决办法，对于我游戏的损失要求我去找游戏开发者，可是游戏开发者又要我找xx网客服……这样互相推诿，然后在今天，两边都置我于不顾，怎么反馈都不予理睬…之后过了很长一段时间他们回复说不是系统问题就是不给免费恢复，我不懂为什么这种在我有保密问题并绑定手机的情况下异地登陆并改掉密码系统却不显示异常不算系统问题，我实在不能明白，为什我作为受害者，不但没有得到同情还要被他们如此折腾，还要自付损失…我希望能得到您的帮助……给我一些建议……
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