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关于品牌售后服务咨询

更新时间：2010-11-11 11:47:59
问题描述：
我在某网店购买了某品牌的产品，购买后证明是正品。但在其他网店搜索看到该产品的生产厂家发表网络上的销售非该厂家指定的网店销售所有的售后服务改厂家不负责。但该厂家产品本身就承诺免费保修五年。但我的产品不是在该厂家指定的网店购买，但是该网店是厂家的特约经销商，那如果我的产品需要保修，应该责任归谁？厂家这样做是否不负责任？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 田洪涛律师
    田洪涛律师
    服务地区：北京-北京
    应该承担。
    2010.11.11 11:47:59
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