中国电信擅自对客户使用的号码拆机
更新时间：2010-11-06 18:26:22
问题描述：
本人在大概差不多10年前花费数百元申请初装固话，随后申请了免月租免来电费用的服务，曾经因为3个月内没有余额预存，号码被暂停使用并有语言提示欠费0元，因此和10000号沟通并最后协商取消了欠费语言提示，但号码仍然保留，只是暂停了信号不能打出或打入，直到再有充值预存费用方可正常使用。
在2010年上半年，曾致电10000了解电话使用情况，10000也已确认号码不存在任何欠费，只要预存就可使用，但在10月31日却无意发现原号码已成空号，致电10000号最后得到的回复是3个月内没有充值预存所以对本人的电话号码进行拆机。
本来没有充值预存应是暂停号码的使用权限，号码仍会被保留，几年以来都是这样的，从来没有从10000号听说3个月内没有充值预存会被拆机。并且本人根本没有申请注销号码，10000号也从来没有提前书面通知、电话通知、语言通知或任何联系方式通知与本人沟通协商，却擅自将对本人的电话号码进行拆机。
对此想咨询律师，中国电信在无任何提示和通知的情况下，对客户的服务进行强行注销，是否属于违规，是否应该作出恢复原功能或赔偿？
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