关于地热的问题
更新时间：2010-11-05 12:13:07
问题描述：
我家的地热阀门一星期前漏水，请地热部门的人修理，他们让我们自己联系维修人员，但维修人员说事情多忙不过来，现在一个多星期过去了，家里的地热还没修上，阀门一直关着。我想请问您，我可不可以要求地热部门把这段时间的包烧费退还给我。 还有一件事，我们小区去年的包烧费是委托物业部门收的，去年我去交地热费，物业说必须拿前年的票子，但前年的票子找不到了就没交上。今年的包烧费改成地热公司收取，他们让我交罚金，他们说即使物业部门开证明也不好使，请问：我该怎么办？
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