淘宝海外代购奶粉纠纷问题
更新时间：2010-09-24 14:02:17
问题描述：
因海关新政造成买家货物无法通关，责任在买家还是卖家？谁应负全责？？
由于海关9月1号实施新政策，导致之前可以顺利通关的邮包无法顺利通关 买家于8月15号从荷兰直邮奶粉，8月26号收到邮局的报关通知单，由于买家客观原因不能及时处理报关，我有告之买家可以委托邮局代办及其费用，买家在没有告之我9月1号之前没有时间前往办理的情况下，9月1号再去办理（因为之前我也不知道海关新政策的具体内容），被邮局告之现在10KG的包裹无法正常通关，除非采取货运通关的方式，海关则告之只能退运（即退回荷兰），买家在这样的情况下，要求我退款退货。
请问这种情况责任是在买家还是卖家？买家的要求是否合理？卖家是否应该承担损失？
谢谢！
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