网络游戏运营商是否可以随意没收玩家虚拟物资？

更新时间：2010-07-24 20:32:29

问题描述：

网络游戏运营商，在其游戏适用条款中规定“未经运营商和/或暴雪授权，收集游戏内货币、物品或资源用于线下出售；或者通过提供线上服务在线下收取报酬，例如代练行为。”一旦被发现这种行为，即有权封停、冻结账号；且没收相应的虚拟货币。这种条款是否为霸王条款？是否违反自主自愿交易原则？没收物资的处罚方式是否侵害玩家财产所有权？是否越权？

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李新律师
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这种情况比较复杂。本律师认为，该条款内容，实际是规定玩家只能亲身履行合同，不能将合同部分权利义务转让，也不得通过合同权利义务转让获取利益；违者将采取适当措施防止不当行为继续或者蔓延。这种规定，公司自己的权益并不受太大影响，因为这个玩家购买装备、升级的减少的时间，实际上可以通过另一个出售装备、升级的玩家增加的游戏时间上弥补。但是更重要的，是为了保障其他玩家的合法权利，保障游戏秩序的公平、合理。每个玩家的名称和身份，对于其他玩家来说始终都是同一、不变的，玩家必须在亲身与其他玩家战斗的过程中获得经验、获得装备、获得升级，游戏的正常秩序即是如此。如果允许某些玩家通过购买装备、代练，不亲身经历磨练就获得很高级别、很好装备，对那些始终坚持自己进行游戏的玩家来说，确实不公平。因此这种合同条款的规定虽然取消了玩家转让合同的相关权利义务，但是有其合理性，也不违反有关法律规定，不能说是霸王条款，也不能说违反了玩家之间交易自愿的原则。但是，如果公司自己出售装备、等级，并由此获得受益的，在此同时却禁止玩家之间出售装备或者提供代练，这也是不公平的，因为公司不能厚此薄彼，自己带头扰乱游戏秩序，却不允许玩家这样做。我国法律虽未规定虚拟财产可以享有所有权，但法院在实践中对其财产权利的性质还是予以认可。本律师认为，如果为了维持游戏正常秩序，冻结、没收通过不恰当途径获得物资的做法是可取的；但是也应设置公平的程序。理应由公司举证证实不恰当行为的存在；根据性质、程度的不同给予玩家不同的处罚措施，如：警告、多次警告、降级、没收乃至账号清零等；给予玩家提出异议、申辩等补救措施，及时纠正不恰当的处罚行为；通过书面方式告知玩家处罚措施等。

2010.07.24 20:32:29

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