产品质量出现问题索赔函怎么写？

更新时间：2018-08-11 17:02:07

问题描述：

我们在外地定了一批货，现在出现了质量问题，他们的解决方法没有起到任何作用，现在耽误我们挽救事情的最佳时期，导致我们损失几万元。现在甲方还在追究我们责任。我要给供货方索要赔偿。索赔函怎么写？

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余伟安律师
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复函适用于答复不相隶属机关的业务问题或上级机关的办公部门、业务职能部门答复下级机关的请示事项时使用。这种函的针对性强，对方请求解决什么问题就回答什么问题，同时要求有一定的时效性。复函的格式：标题：×××关于×××的复函×××：第一段，你×（省、市、县、局）《关于×××的函》（×〔〕×号）收悉。关于××××××问题，答复如下：(答复事项) 特此函复。 xxx（盖章） x 年×月×日

2010.07.14 22:19:12

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**建设工程质量管理办法对质量问题规定及解决途径**

建设部发布的《建设工程质量管理办法》对建设工程的质量问题进行了具体规定。该《办法》规定，建设工程在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，由施工单位负责维修。具体来说，民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程保修期为一年，其中屋面防水工作为三年；建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月；建筑物的供热及供冷保修期为一个采暖期及供冷期；室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。

《办法》还明确，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人需按有关规定给予受害人赔偿。对于因建设工程质量责任产生的民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。若不愿协商、调解或协商、调解不成，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。此外，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。

综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位解决。如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉。若仍不能解决，则可向法院起诉。

2018.06.21 10:20:48

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损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容
在其他责任形式中，侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题；即使以实物财产赔付，该财产也应属于侵权行为人所有。而在返还财产的责任形式中，侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。

2018.07.07 16:48:32

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**产品质量问题与法律解读**

1. **产品质量问题的定义**：法律上所指的产品质量问题是指产品的缺陷，而非产品的瑕疵。产品有瑕疵，俗称是指产品存在毛病。例如，布料上有些小疙瘩或线头，但这块布料还是可以用的。所谓产品质量问题(即产品缺陷)是指产品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。比如，洗澡器的某些电器元件绝缘性能不好，容易导致漏电;啤酒瓶厚薄不匀，容易发生爆炸等，都属于产品缺陷。
2. **瑕疵产品的处理**：一般情况下，存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。

**法律条款解读**：

1. **诉讼时效**：《产品质量法》第四十五条规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。同时规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
2. **产品缺陷的定义**：《产品质量法》第四十六条明确，本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
3. **民事责任的承担**：《民法通则》第一百二十二条规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。

2018.08.11 17:02:07

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黄军阳律师
服务地区：陕西-西安

没有固定格式，只要表明主张即可。必要时可请律师协助

2010.07.14 13:32:32

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崔晨阳律师
服务地区：陕西-西安

建议收集你们损失的证据，起诉对方。

2010.07.14 15:09:01

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毛锋律师
服务地区：陕西-西安

你好，产品质量问题需要向供货方索要赔偿的函件写明购买的货品存在哪些质量问题，导致了什么后果以及相应的法律依据就可以了。

2010.07.14 18:19:12

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杨建强律师
服务地区：广东-深圳

您好，您问题中问到如何索赔的问题，我建议你去相关的质检部门去投诉，请求质检部门的介入，证明产品质量问题然后再写相关的索赔函哦。谢谢

2010.07.14 19:19:12

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周忠平律师
服务地区：陕西-西安

1.索赔的函不拘限于格式，但是如果合同里有索赔的约定则依约定。
2.建议收集相关证据。

2010.07.15 08:51:20

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