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硬盘质量问题导致数据损失

更新时间：2010-06-07 18:32:02
问题描述：
今天我的硬盘突然无法访问。上网查询发现有很多客户的同一型号硬盘出现相同的问题，并且官方也确认是硬盘本身质量问题，而非正常损耗。于是我打电话给客服，得到的答复是可以更换或维修，但是不保证数据的恢复。但是数据才是硬盘的真正价值所在！所以我想咨询一下，从法律的角度我能争取到合理的数据恢复服务或者相应的赔偿吗？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 朱金刚律师
    朱金刚律师
    服务地区：广东-广州
    类似案子已出现多宗，目前来看，一般支持硬盘本身的价值赔偿。
    2010.06.07 18:32:02
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