淘宝规则侵权,应该怎样投诉维权?
更新时间:2010-05-21 15:25:44
问题描述:
我是淘宝网店卖家,做的是仿韩版服装,在与一买家大宗交易后对方硬说我批发给他的这批牛仔裤和原来的样品不符,并拿了一条他批发网站上原有的不同质地同款高价位的裤子拍下所谓的比对照片,说是我发给他的样品,意欲讹诈,要求以低价位裤退换高价位裤,淘宝客服介入的处理结果却是支持买家的退款退货申请,并要求卖家在24小时内提供退货地址,否则做不退货但退款处理。这极大损害了卖家权益,也给不法骗子们提供了大行其道的市场。求助!!我们怎么样维护自身权益?淘宝这样仅凭上传的几张虚假照片就是有效凭证的界定处理难道合法吗?难道不属于协助他人非法占有卖家资产?
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