浙江移动全球通积分兑换话费不承诺
更新时间：2009-01-21 19:55:43
问题描述：
我是浙江移动全球通客户，我于2009年1月19日登陆浙江移动网站的积分商城查询我的积分为2000分，我便打10086要求其给我兑换60元话费（300分换10元），10086告知我她查询出来我仅250余分，不能兑换。1月20日，我再次登陆浙江移动网站的积分商城查询我的积分，结果仍为2000分，我就将显示的页面截屏保存下来（有日期和时间），去移动大厅咨询。在大厅，服务员用他们公司内部的系统查询我确实只有250余分，但是互连网上浙江移动网站的积分商城查询的确显示我有2000分，他们当场给我的答复是积分商城系统故障，我真实的积分是250余分，我表示既然在移动公司正规的门户网站上查询出来的，应该给予我兑现，即使真是系统出错，也应基于诚信原则给予我兑现，他们当场没能给我答复。请问这种情况下如果我和移动公司打官司，我会赢吗？
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