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咨询消费者权利
更新时间：2010-03-07 21:36:39
问题描述：
我于某品牌专卖店购买一款手表,商家承诺提供表带打孔服务,但是由于技术原因使到产品受损. 请问我是否能向商家提出退货退款要求. 产品有包装 但没有中文说明书,且没有开具发票. 现在商家已将手表退回工厂进行维修,但是没有给出确切时间,商家同时承诺可以换货,但是不能退款.
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李小兴律师
服务地区：广东-东莞
你可以要求退货，打孔造成的损害也属于质量问题。
2010.03.07 21:36:39
点赞
桑中华律师
服务地区：广东-东莞
如果是产品本身的质量存在问题，在7天之内，可以要求退货。
2010.03.07 20:06:32
点赞
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