有关手机三包服务
更新时间：2010-02-01 21:56:21
问题描述：
我在2010年1月27日购买了一部天语手机，在我回家后1月30日给手机第一次充电，发现手机老提示充电器接触不良，第二天1月31日我到原购机处要求换了一个充电器回家后，发现还是有相同的问题出现，最后我找卖手机的经销商要求退货，可他们说要经过天语厂家或售后服务商鉴定后才能退货，可是按三包中的规定至购买之日起7日内如发现非人为损坏，可以免费退货，我想问是否像他们所说的那样要经过鉴定后才能退货，而不是直接可以退货。
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