网上购物,如何为维权?
更新时间:2010-01-30 21:05:02
问题描述:
1月28日通过网上购买一款手机(N73);
1月29日收到,随机带发票(发票开具时间:1月28日)经查证,有该公司记录。货到付款,并现场验机,无问题。当日2次出现手机待机20分钟以上自动关机现象,询问售机客服,得到答复为电池问题,夜里将电池充满,仍未解决;
1月30日,问题未解决,售机客服提出多种可能,经实践后无果,答应换机。(我答复手机已回寄)
问题:
1月30日我在网上查了该公司的有关信息,发现自己可能上当,现有发票、手机及其配件在手,请给条意见,以及该如何操作。
谢谢!
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