淘宝买家恶意扰乱淘宝秩序

更新时间：2010-01-22 00:30:11

问题描述：

我是淘宝网的卖家，我的一个商品以拍卖的形式出售，并且网页上明确标出是换购品，但一买家恶意拍下并要求发货，多次协商无效，我赔钱做了这笔买卖，但买家收到货后，又恶意差评，导致我的信誉度下降，无法经营……如果我要起诉他，应该告他什么，胜算大么？？谢谢

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