电信营业员介绍产品不到位导致消费者损失912元
更新时间：2009-01-05 14:59:09
问题描述：
公司搞活动，帮宽带送手机（没特指CDMA手机），我就去营业厅A领了一只**F280手机（当时要求是能上网的），但回到家后才发现这手机只能上**的内网。我就去**杭州总公司去询问，当时是说可以换（退）的只要生产厂商同意。我就去找了**柜台的营业员，但**营业员说很多带销商有，必须找代销商解决，让我去维修点去换（退）。我又去了维修地点，维修点的人说他们只负责维修，别的不管我问他们的代销商是谁，他告诉我是**公司授权的。我又跑会**杭州总公司去询问**柜台的营业员。他又说我哪里买的找哪里。（活动是办宽带送手机）我又回到了参加活动的营业厅A，营业员C打了个电话请示了上级说这手机能上网的，只不过只能上**的内网络。（第1营业员A当时没说清楚只能上**（移动和联通都可以上WAPA网的，不知道CDMA只能上**内网）。第2办理过程中也没说要求每月最少消费38元（只要我选了个套餐，还是我第2次去的时候营业员B告诉我有最低消费的限制的。）第3没说送CMDA手机，也没介绍CDMA手机不能和别的手机混用）
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