待售商品被顾客人为损坏，双方就赔偿无法达成一致，之后应该怎么处理？
更新时间：2009-11-30 22:39:50
问题描述：
我家待售的新款品牌鞋子，顾客在试鞋过程中，因为腿太粗，在脱鞋过程中将鞋子拉坏了，我要求她恢复原状或者支付返厂维修费并补贴部分折价款，她坚持说是我商品质量有问题，要求付二十块钱要我自己找人修，双方无法达成一致，打了110，警察说要不让他们付二十块钱，要不我们商家自己去找消费者协会，或者找律师起诉，我们不同意二十元钱的赔偿方案，警察说他也没办法了，让我们自己解决，后来在我的要求下，出警民警记录了对方的电话号码及身份证号，请问我该怎么办？
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