我们公司做外贸的，还是没给我们发，我们要求退款，请问遇到这种情况可以通过法律来帮助解决吗？
更新时间：2009-11-21 00:49:17
问题描述：
我们公司做外贸的，急需20台对讲机发给国外客户，那款货在国内很少人有，只有网上南京的一家诚信通的公司说有，在和他们确认好数量和款式后，该公司说货紧缺，不支持用支付宝，我们直接付全款1800，说是款到下午就发货，我们很快全款打过去，他们没有发，第二天说要派人亲自送过来，和他们另外一批货一起过来，我们等了一周，他都没送到，说是货在途中出了点问题，后来要他们重新寄，他们一拖又是一个星期，还是没给我们发，我们要求退款，他们不肯，就这样赖着，说要退再通知我们，一周拖一周，请问遇到这种情况可以通过法律来帮助解决吗？
以下是黄朝晖律师的解答
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