笔记本电脑三包法
更新时间：2009-10-22 21:50:24
问题描述：
您好！我咨询的问题是：2009.10.18买来的笔记本电脑就出现光驱不读盘的现象，2009.10.19我找经销商说光驱不读盘让换机，经销商给我开了返修收据并拿走了机子,收据的客户需求是换机,经销商说需要送厂家检测，并且需要10-15个工作日，并且说检测后光驱确实有问题不读盘只能换光区，不能换整机，1.我现在想问的是送厂家需10-15个工作日之间我的三包期如何计算？2.光驱不读盘是不是属于产品质量不合格更换新机的法规政策？如果真是不符合换新机，那让换光驱后三包如何计算？是不是意味放弃三包？换机后应让经销商出具那些文字性证明？经销商这样拖时间对我的投诉和换机有影响吗?谢谢
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