关于信用卡纠纷的问题咨询
更新时间:2009-10-09 11:02:06
问题描述:
于07年使用**信用卡,由于其账单不清-只有一个记账日(往往比真正的交易日期要晚上1到2周,然后就把这个记账日当做交易日期在账单中提供给客户)。使用过程中经常在携程购买机票-支付中预订者只需要报出卡号就能支付根本不需密码。我认为这是很大隐患加上银行账单极不清晰,每次对账都极为吃力甚至根本就对不清楚。我曾经不下十次拨打*行客服电话要求解决此事:即要求*行能提供区分不同的实际交易日期和记账日期的更合乎行业规范的账单-(当时考虑到个人毕竟相对银行来说是极为弱势的,为避免将来的麻烦,我也将通话做了录音可以附上录音为证)。我也曾经提出请*行人员和我一起来把账目核对清楚-但一直都没有得到银行的任何回复,最后实在没有办法忍无可忍的心态下只好通知银行:如不能提供合乎规范的账单,拒绝支付部分透支款项(我也希望能通过此举能促使银行提供合乎规范的账单)。并从07年9月底开始未按此账单全额还款,于同年10月底即停止了对此*行卡的使用..基于以上情况,想咨询下:我这种要求合规账单并拒绝先还款的行为是否能得到法律支持?如不能是否构成恶意透支或诈骗?目前情况下我应该采取哪些行动来妥善解决此事?
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