乐器课程退费问题
更新时间：2009-09-27 14:42:21
问题描述：
我的一位同学在学校外的一家琴行报名学习古筝，已交1120元。上了一节课以后，发现老师教的弹法和她原来学的很不同，但弹出来的效果一样。她觉得这样学进步不大，加上家长反对，于是她决定向琴行说明情况并要求退款。开始琴行负责人认为她的理由不充分，不让她退，而且说话态度非常差，并对我的这位同学进行了一定程度的人身攻击。他们的说法是，公司的规定是不能退的。但据我的那位同学说，当初交钱的时候琴行并没有说明这个规定。经过协商，他们从开始的“不能退”，到同意退20%，最后到40%，但这实在是少得不合情理。我们认为，除去第一节课的70块钱，再减去一定的赔偿费，1000块才是比较合适的。但琴行坚决不松口。所以我想请问琴行这样的规定是否不合法的？我们应该要求退回多少才是合理合法的？我们该如何维护自己的权益？另外，我们手头上的资料只有当初收钱的收据，电话录音等都没有。事态紧急，请尽快回复，谢谢！
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