我能否全额退费
更新时间：2009-08-19 11:33:10
问题描述：
今年８月４日我们一家到上海**学校为７岁大的女儿报名参加夏令营，接待是一个姓夏的老师,我们当场交付了全额费用１６８０元。8月9日去医院确诊小孩为病毒性疱疹咽峡炎。8月10日原计划出发但学校发短信通知临时改为8月11日出发15日回来，由于考虑到小孩身体未好转且该病有传染性，并且15日小孩也有事情，故我们短信通知不参加此次夏令营．但８月１２日我们去徐汇区迪乐进修学校南丹路169号总部要求退款时，姓夏的老师却一口拒绝，还要我们参加其他补习班，我们非常愤怒，感觉这就是一所黑学校，为了赚钱可以不顾小孩的死活和实际情况。在我们强烈抗议下，姓夏的老师答应可以部分退款，不能退的费用说是交给世博组委会了，我们觉得有问题，要求提供相关文件和相关行政收据，她当场拿不出来，说要8月19日之前给我们答复。我当天回家找出了8月1日和迪乐学校签定的入学协议，其中第三大条第一小条规定学员报名后因生病住院等不可抗拒因素不能上课的凭医院开具的证明可以退还全额学费；第三大条第二小条规定因学校不可预见因素导致此班被取消或延迟，学生可以申请退学。我们小孩的情况两条都符合。不知我们能否全额退款？
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