客户录像数据丢失!
更新时间:2009-08-06 09:01:02
问题描述:
一客户到我公司刻录结婚录像光盘,他拿来两个录相带,当看时发现其中一盘不是,而第二个带子是结婚录像的第二带,大约有20分钟,也就是喝喜酒的场景!第一个带子也就是结婚的过程,他来时拿错带子了。于是,我就先把他拿来的第二个带子采集到了电脑上,采完之后,让客户本人把原带带走了!因为第一个带子还没拿来,所以就等他把第一个带子拿来后才能一块制作成VCD光盘。大约过了20多天,那客户才把第一个带子拿来,但当我制作时才发现,原来采集的第二带内容不知被谁误删了,因时间长,数据也无法恢复了!因为我这保存的副本,也就是从他原带上采集下来的,所以当发现我这没有了时,就让客户去找原带,因当时采集完他带来的第二带后,当时就让那客户把原带拿走了。
后来,那客户说他原来的带子被用了,又录其他内容了,原来的结婚录像被覆盖掉了!
因我这边采集的第二带录像找不到了,他的原带也被他覆盖掉了,做为补偿,我当时提出补偿客户500元!但他不同意,说是让我重新给他们补办酒席,布场景,再录一遍,让我出全部费用!通过后来协商,能从中得知,他还是想多要钱,后来我把补偿加到一千,他都不同意,当时我们收取他的制作费是40元!
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