但是拒绝支付运费。为什么客户临时拒绝支付这笔运费而要向我司来索赔运费?是否合理?

更新时间:2009-08-05 10:20:42
问题描述:
2008年,我司有一票货用UPS运往荷兰,是用客户的账号做到付。货运到荷兰后,客户签收了货物,但是拒绝支付运费。现在UPS向我司索赔这笔运费。我的问题是,既然当初使用了客户的账号,客户是同意做到付的,为什么客户临时拒绝支付这笔运费而要向我司来索赔运费?并且,我司委托UPS来做到付,UPS在客户拒付的前提下把货物给了客户,这是对我司利益的损害,现在我司货也没有了,还有支付拒付的运费,请问是否合理?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 熊云霞律师
    服务地区:浙江-宁波
    您好,这种情况下还需结合你们的运输合同来判断。如果合同明确约定了对方支付运费才能放货,则UPS需承担相应的责任。
    2009.08.05 10:20:42
    点赞
    那如果没有合同了?客户如果只是在邮件里面说明运费由他出。发货之前,他给的帐号经UPS查证有效,签收半个月后,UPS打电话来说那个帐号无效了,运费要我们出。请问这个要怎么办?
    2011.03.30 09:43:12
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