买的鞋子不合适,却不给换,只是稍微有磨损

更新时间:2010-07-11 14:48:14
问题描述:
2009年7月25日我在兰州张掖路的达芙妮店买了一双鞋子,试的时候37的大很多,36的穿上有一点紧,因为是下午,服务员说是脚胀的,说新鞋都这样,就拿回去了,回去穿上走了一段路,脚疼的走不了,我就把鞋子拿到擦鞋店擦了,然后去换,结果店长以鞋子穿过为由不给换,大家说这样合理吗?我实在是穿着脚疼啊,更何况穿过的痕迹也不是太明显。大家说说该不该给我换啊。。
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    由于不是鞋子的质量问题,所以不属于“三包”范围。且鞋已穿过,影响商家再次销售,因此是不能换的。
    2009.07.28 20:38:58
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    你为什么要去鞋店擦鞋呢?若没有洗擦过,店长就应该可以换鞋的。
    2009.07.28 20:34:53
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  • 平台法律顾问团队官方
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    不好意思,补充一下,我不是律师,我只是说说自己的看法。
    2009.07.28 20:36:19
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    产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    2009.07.28 22:12:17
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    产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理
    2009.07.28 22:13:25
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  • 平台法律顾问团队官方
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    我也有同样经历,商家不给换,不懂法的我们该怎么办啊?真的很急人。。
    2010.07.11 14:48:14
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可以无理由退货。否则商家属于侵犯消费者合法权益,可以向工商部门投诉或购物平台管理人员投诉。
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我买双鞋子不合适想退可以吗
没有法定的理由一般是不可以退货的
全部2个答案 >
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高跟鞋高矮不一样
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产品质量损害赔偿 31393
鞋子不合适,昨天买的今天就不给换,只是一点小磨损。鞋子又不能穿,怎么办?
如果你退货的理由是明显的质量问题,你可以到消费者协会去解决。如果是鞋号的问题,鞋子已经磨损恐怕就真的退不了了,去消费者协会试试吧。
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