新购海尔空调3天就出现故障,能否退货!

更新时间:2009-07-24 09:53:55
问题描述:
新购商品3天就出现故障,能否退货! 海尔空调质量问题 : 我于2009-7-18在郑州五厂商业大厦中永乐电器购买一台海尔柜机空调,价格大概是1万1千多元;2009-7-20厂家人员过来安装,当时调试使用是正常的。2009-7-21上午空调开始不正常工作,,厂家400人员派人来检修,但未能查出故障原因。2009-7-23厂家又派来2名维修人员,经详细检查为电脑板故障。这几天天天睡地板扇电扇,心里那叫一个火啊!商场销售人员吹嘘7天内有任何故障,可退换新机,可从故障发生到现在,我已经多次提出更换新机,但是厂方人员一直在敷衍我!!!且海尔代理商说话极不负责,其代理商话里有话,意思是我的使用原因造成损坏!!!针对以上情况,我决定不再购买海尔电器或更换新机,强烈要求给予退钱退货,进行维权。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 周义强律师
    服务地区:河南-郑州
    理解你的心情,花钱买了难受;三包规定是国家定的,不是商家自己定的;商家的三包规定有很多无效或可撤销条款(俗称霸王条款);有多种合法渠道可以维权;你可随时进一步与我们交流维权。
    2009.07.24 08:31:41
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  • 刘昊律师
    服务地区:河南-商丘 197-1125-8999
    咨询我
    他们应当给予退货。
    2009.07.24 08:24:21
    点赞
  • 张志红律师
    服务地区:四川-成都
    可以要求退货
    2009.07.24 08:39:08
    点赞
  • 张志新律师
    服务地区:河南-郑州
    先通过消协解决,注意收集有关证据
    2009.07.24 09:53:55
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