游戏帐号被盗，被盗号者恶意使用第三方软件被永久封存角色，我应该怎么来保护自己的权益？
更新时间：2009-07-11 21:27:53
问题描述：
我的游戏帐号在前天下午被盗，昨天晚上发现。在被盗期间、盗号者恶意使用非官方第三方软件，违法游戏规则，导致游戏帐号被永久封存。经多次与客服部门沟通均无效。
我游戏角色《＊Anders′魂》于2009年7月8日14时许就已经下线了。事后我游戏里的许多朋友告诉我，看到我的游戏角色2009年7月8日下午一直在登陆状态，7月9日上午也是相同情况（游戏角色《＊Anders′魂》处于登陆状态），但是我本人没有登陆过游戏角色，也没有任何人经过我的同意登陆过游戏角色。
请问运营商的做法对吗？如果不对，他们违法了那些法律程序？我该如何处理？
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