关于托运双重收费
更新时间：2009-06-13 12:54:31
问题描述：
我姐有一批货，从乌鲁木齐运往浙江乐清虹桥，当时已付托运费。但是确被运往了乐清柳市，而在我不知情的情况下，托运部又向我要了托运费（当时托运单没让我签收）。后然查了，说是中转郑州时出错了，现付给弄成了提付。我向郑州托运部联系了，他们一开始说查查，再后来说马上处理，再后来说下午处理，再后来说半小时内处理， 再后来说回办公室就处理，再后来说10分钟内处理，再后来说2分钟内处理，但是这事都过去1周了，还是没有处理。他们对等错误的态度已经干扰到我的正常情绪了。这事，你说我应向哪个部门反映，我又该怎么处理？谢谢
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