下单后商家在未在平台联系我本人的情况下通过微信把电子门票出给了诈骗团伙。并拒绝退款。我报案警方称我未

更新时间：2021-10-14 19:18:24

问题描述：

被诈骗团伙以刷退款单为由骗去淘宝下单。下单后商家在未在平台联系我本人的情况下通过微信把电子门票出给了诈骗团伙。并拒绝退款。我报案警方称我未被骗取财务不予立案。淘宝平台商家以我是被被诈骗集团指派下单为由拒绝退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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