到餐馆吃饭，筷子是必不可少的，但消费者李先生到火锅店用餐，却因筷子搞得不愉快。在他吃完结账时，才被告知餐桌上的筷子和纸巾居然要按人头收费，这让他感到不可思议。昨日，记者对成都一些知名酒店和火锅城进行调查后，发现收取筷子钱的商家不在少数。针对这一现象，法律界人士指出，经营者的这种行为已属强制消费。
顾客喊冤筷子纸巾咋成消费项目?
“虽然钱不多，但至少应该让消费者花得明白噻!”成都市民李先生给本报打来电话称，7日中午，他和亲友共计5人来到位于红星路四段的某火锅店用餐，一行人还没落座，服务员就已在餐桌上摆好了带包装的筷子和纸巾。结账时核对金额，竟发现多出了5元。对此服务员解释说，这是收取的筷子和纸巾的费用，一副一元。
“筷子和纸巾也要收费?”这让李先生匪夷所思，因为一开始服务员并没提醒他们这些是要收费的。“一来就摆在桌子上，我感觉这就是强制消费嘛!”李先生不服气。本来是好好的一顿火锅，因“筷纸”收费闹得不欢而散。
记者调查筷子纸巾收费十分普遍
昨日中午，记者再次来到位于红星路四段的某火锅店。走进2楼大厅，记者注意到所有的餐桌上都已经摆放好了餐巾纸和一次性筷子。但是正如李先生所讲的一样，餐桌上没有任何的说明性价单，根本无法判断现成的筷子和餐巾纸是否需要另行收费。见顾客上门，服务员很热情地递上菜单，记者问：“除了酒水和菜品，有没有其他收费?”“不会!”服务员很肯定地摇头。点完菜记者又问：“这个筷子和纸巾免费的哇?”顿时，服务员的表情变得不自然，“要给钱，一元!”
随后，记者又对市内另外十多家火锅店进行了解后发现，一次性筷子和纸巾收费的情况十分普遍。大多数火锅店都是将“餐巾、筷子”费用这一栏放在菜单右下角，客人来了后直接将筷子和纸巾摆放在桌面上，而不对消费者解释。
消委提醒侵犯权益“筷纸费”应退还
在记者的随机采访中，很多市民都称，并不知道一次性筷子和纸巾要收费。多家火锅店的负责人称，筷子有一定的成本，收费是应该的，不是一种强制性消费。
