最近有位周小姐来电反映，她在网上购买奶粉，已付费，但一直未拿到产品，多次催促，未果。原来周小姐刚荣升为妈妈，无意中在网上发现了一家叫爱婴坊的公司，其销售的奶粉比零售价优惠很多，对于工薪阶级的周小姐来说这个价格很诱人。周小姐便拨通了该公司电话，询问了价格，送货方式，付费方式。该公司表示先付费再发货。由于货量有限，周小姐不想错过这次机会，便一口气订了2000元的奶粉，满怀希望的等待。约定好的送货日到了，但该公司未送货上门，周小姐很不满意，又拨打该公司的销售电话。此时，该公司辩解此批货是走私货，要求周小姐再付2000元的保险金才能发货。周小姐表示不能接受此说法，要求退回货款，可是该公司拒绝退钱，拒绝发货。周小姐无奈之下，来到消保委，要求解决。
长宁区消保委收到投诉后便和该公司取得联系。公司先是答应发货，后来便不承认此事，最后听到是消保委的电话就挂机，拒绝调解。我委又派工作人员前往该公司，结果消费者提供的地址无此公司，显然此公司是个有组织的诈骗集团，通过网络实施诈骗。
随着生育高峰的到来，市场上形形色色的婴幼儿产品琳琅满目，年轻的父母们通过网上购买婴幼儿产品已蔚然成风。不过一些不法分子看准这点在网上大肆行骗，扰乱正常的市场次序，给消费者带来极大的损失。我委建议工商和公安联合执法，严厉打击不法分子。同时也建议消费者要认真辨别网上信息，不要贪图所谓的优惠。
