医患关系

A

医患关系为何如此脆弱

  • 近期医患纠纷恶性事件回顾

    ◎10月25日:浙江温岭市第一人民医院发生一起故意伤害案件,3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡,另外2人受伤。◎10月22日:南宁120急救医生急救出诊,医生因人手不够,想请患者家属帮忙将病人抬下楼,被患者家属拒绝,并遭家属拳打…更多>>

    “医患之殇”折射体制之痛
  • 尖刀拳头向医生,患者伤医引关注

    据“中国政府网”官方微博报道,国务院总理李克强对浙江温岭医生被刺身亡事件十分关注并做出重要批示,要求有关部门高度重视因医患矛盾引发的暴力事件,采取切实有效措施维护医疗秩序。10月25日上午,浙江温岭市第一人民医院发生故意伤害案,3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤…更多>>

    完善医改,畅通患者诉求渠道
  • 部门地区医患关系调查:只有10%患者信任医生

    近日频繁发生的患者伤医事件,“白色暴力”不断刺激公众神经。10月17日,多名患者家属打砸上海中西药大学附属某医院,并拉扯打骂医务人员;10月21日,医生熊旭明被患者家属围殴,眼角受伤、脾脏破裂;10月25日,浙江温岭第一人民医院,一名医生被刺身亡,两名医生受伤…更多>>

    改善医患关系要有治本之策
B

缓解医患告急关键:寻找矛盾集中点(医生访谈录)

  • 关键点一
  • 关键点二
  • 关键点三
  • 医患矛盾集中在哪些方面?

      林先生:现在去医院看病比较不方便,有时候和医生说话,他们都不爱多说,态度不怎么好。前几天,我带母亲去一家三甲医院看口腔溃疡,结果一大早跑过去,医生连看都没看,直接说医院口腔科主要是拔牙,看溃疡要去另一家医院。折腾了一上午没看成,心里实在窝火。我总结了身边人的看法,患者意见主要集中在看病难、看病贵、疗效、医生态度等几方面。

      陈医生:有时候连续做了十多个小时的手术,刚回到办公室要吃饭,正好有病人家属前来询问情况,告诉他们等吃完饭再来,有些患者就不高兴,认为医生是故意摆架子。其实,是患者不了解医生的工作环境,这个职业有很多不容易的地方,全年都没有完整的休息时间,半夜也经常接到会诊、急诊电话,经常要半夜赶到医院。有时候,外科医生太累了,在手术室走廊的地板上铺一块纸皮,躺在上面就睡觉。

      郑伯禄:很多患者对医学本质没有充分认识,现有已知疾病的发病机制只是医学知识的冰山一角,永远没到能够治愈大部分疾病的时候,已知的三万多种疾病,真正弄清病因的疾病不到千分之一,就连肿瘤等常见疾病,起病原因仍旧不明确。患者要对疾病的治疗有平常心,不能有过高的期望值。对科学和医务人员要尊重,实际上没有一个医生不想自己的病人尽快恢复健康,融入社会!从这一点来说,医生和病人处在和病魔作斗争的同一条战壕内。

  • 造成矛盾的主要原因是什么?

      林先生:身边一些人都有被医生多开药的经历。一个朋友游泳后得了中耳炎,找了个医生,都是开很贵的抗生素,一个月花了近千元还没好。换一家医院之后,只拿了30多块钱的药,就好了。还有的朋友,花了很多钱看病,结果人没了,家里人肯定无法接受。

      郑伯禄:信息不对称,现有技术不能包治百病。医疗资源不能满足百姓需求,医生和病床严重不足!社会保障不到位,“看病贵、看病难”问题没有得到根本解决,个别媒体把社会问题归罪于医务人员,造成医患对立。社会矛盾凸显期,一些不良分子利用医患纠纷制造事端从中牟利。

      我曾经做过一个测算,按照全省儿童人数配备儿科医生,全省儿科医生缺口7000人,福州缺口1000人。现在的大医院病人很多,平均每名医生每半天就要看五六十人,经常拖到中午1点以后才能下班。以儿童医院为例,急诊科输液室高峰一天要给600名孩子输液,工作强度非常大。

      陈医生:在疾病面前,医生只能尽力而为,不过和疾病相比,医生的力气还很小,很多时候不能手到病除、药到病去,也不能包治百病。在手术中,各种意外都有可能发生,万一发生意外,就是矛盾焦点。不能否认,行业内是有一些人做得不好,但其实99%的医生心里是有道德底线的。

  • 缓和矛盾我们还能做些什么?

      郑伯禄:现在出现医患矛盾,原因很复杂。话说回来,现在医疗资源匮乏,长期超负荷运转。医疗资源急缺,需要对医疗资源建设进行顶层设计,同时改善医生的职业环境,进行卓有成效的医改,加强保障、完善三级医疗体系建设,有效分流病人;营造尊重医学、尊重医务人员的局面,以缓解医患关系。

      陈医生:通过医生的努力,看到病人恢复健康,可以有尊严地活着,就有一种成就感。对于缓解双方的矛盾,双方之间除了加强信任,还要有规范流程保证。现在国内很多医院建设了入侵警报系统,即当医护人员受到侵害时,只要按一个紧急按钮,就可以向保安部门发出警报。这样毕竟能保证医生尽可能小地受到伤害。

      罗胜发:看病不是交易、消费,医生和患者的关系应该是相互信任的。缓解医患矛盾,根本上是重建两群体之间的信任关系。患者求医是自己在陷入困境时的求助,医生此时的救治是基于人道主义的关怀,双方是一个共同体,一致的目标是携手消灭疾病。从医生这个职业看,诊疗风险不可避免,呼吁大家要多一份理解和包容。

      □观点:“武力压阵”恐怕只是权宜之计,建立健全以公平性、公益性为导向的医疗体制,才是平安医院的“王道”。希望有朝一日,“白衣天使”不再背负“创收”的“紧箍咒”,咱老百姓“病有所医”的梦想才会不再遥远。

      ——新华社评论说,医院想平安,得先摘掉“创收”的“紧箍咒”

      医患纠纷的出现不应被简单视为中国社会治理方面的缺陷,它其实更是我们每个人在履行社会责任时的缺位。每一个公务人员、零售业主、媒体人,都可能在某一天成为走进医院求诊的病患。

      ——环球时报评论说,改善医患关系,社会没有旁观者

      无论自己感觉受到多大委屈,无论对具体医疗措施怎样怀疑,都不能动辄使用暴力来发泄心中不满,这只会导致生命无辜受戮、家庭永失所爱的血写悲剧,只会更进一步恶化本来就日趋紧张的医患关系。

      ——人民网评论说,严惩暴力,是医患关系回归信任的起点

C

医患关系告急 原因逐个看

  •   医疗活动商业化,部分医疗行为畸形 在市场经济的冲击下,医疗活动具有商业色彩。某些医疗机构片面追求经济效益,而与社会效益背道而驰。医疗活动中部分医疗工作者丧失了职业操守,价值取向发生偏差,最终被金、权所俘虏。药品制造商和经销商为医务人员追求“高效益”起了催化剂的作用。医药挂钩、开单提成成了部分医院获得利润的工具…

  •   医患关系物化 由于我国从计划经济体制向市场经济体制转变,医院也逐渐由“福利”型机构转变为向社会提供医疗保健服务的特殊经营者,广大患者也从原来的享受福利到现在的出钱买健康买服务。既然花了钱,肯定是要把病看好的,“等价交换”,在大多数老百姓的思想中根深蒂固,看病也不例外。患者维权意识增强 在社会飞速发展的今天…

  •   现代医学的发展,人类已经攻克了许多医学难题,受益于人类本身。然而在充满未知数和变数的医疗领域,还有许多疑问等待着医学精英去探讨。医学领域还有很多盲区,人体生理、病理的复杂性、多样性和个体差异性,决定了现代医学总是在不断探索中发展,在很多情况下,疾病的治疗效果和预后只是一个总体概率,医方难以向患者传递足够的…

  •   医疗体制不健全 高风险,低收入,使部分医务工作者工作重心发生偏移,淡化了对病人的服务质量。医药市场的混乱,医院管理的松懈,使部分医务工作者收受商业贿赂,影响了医务人员的形象。商业贿赂为医务人员追求经济高效益起了推波助澜的作用,使得医学技术的生命伦理价值发生畸变,医务工作失去人文关怀的道义方向,医患关系的情感…

  •   10月25日的“温岭伤医事件”将医患关系再次推向聚光灯下,而时间前移就会发现类似的事件不在少数,据不完全统计,中国每年被殴打受伤的医务人员已超过1万人,2000~2010的10年间,共有11名医务人员被患者杀害.“一位肚子不舒服的患者来找我看病,我摸了摸他的肚子,说没事,他很感谢地说现在还有医生愿意亲自为病人检查…

  •   10月31日上午9时许,北京积水潭医院,挂号大厅与就诊部之间人头攒动,拄着拐杖、绑着绷带、步履蹒跚、满脸忧愁……“去医院看病,真不是一件简单的事,想想就头大。”北京的徐女士说,当天她像往常一样来医院取药,她患有糖尿病、高血压等几样慢性病,“都快久病成医了”。“我们离不开医生,但是又不能完全信任他们…

D

医患关系告急,我们要做点什么

  • 严惩暴力,回归信任

    最近,温岭杀医血案,把医患关系推上舆论的风口浪尖;暴力袭医事件频频发生,不仅让医患关系雪上加霜,而且让整个社会陷入忧虑。对此,公安部日前作出部署,要求公安机关始终坚持“零容忍”,依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为,这是对暴力袭医…

  • 完善医改,畅通患者诉求渠道

    其实,医患关系难题在全世界具有一定普遍性。施琳玲认为,要从根本上解决问题,就要彻底推动医疗改革,减轻患者负担,让医生根据技术和努力获得相应的地位和报酬。“目前医改还在逐步推行中,不少现状和最终改革目标还有差距,导致老百姓不理解、不信任。”…

  • 医患关系告急,我们该做点事

    “这是我妻子,她是记者。”每次,当医生的丈夫向他的同事介绍我后,同事们总会流露出一些诡异又意味深长的微笑,有的甚至开玩笑:“哟,这不是咱医生队伍里混进个卧底嘛,医患关系更没得救了。”而当我每次向同事介绍丈夫时,同事们也会开玩笑说:“这下好了…

F

网友评论

快速发贴

文明社会,从理性发贴开始。谢绝地域攻击。

我也来说两句网友发言,并不代表找法网同意网友观点立场。

找法网官方微博

找法网官方微信

找法网二维码

用微信扫一扫,快速关注我们。