一、什么情况下不可以提出精神损害赔偿
1、法人或者其他组织以人格权利遭受侵害为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院不予受理。
2、当事人在侵权诉讼中没有提出赔偿精神损害的诉讼请求，诉讼终结后又基于同一侵权事实另行起诉请求赔偿精神损害的，人民法院不予受理。
3、对于刑事案件被害人由于被告人的犯罪行为而遭受精神损失提起的附带民事诉讼，或者在该刑事案件审结以后，被害人另行提起精神损害赔偿民事诉讼的，人民法院不予受理。
二、哪些情况可以要求精神损害赔偿？
按照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定， 在下列几种情况下可以请求赔偿精神损害：
1、公民的生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权受到侵害时，可以依法请求赔偿精神损害。
2、违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或其他人格权利的，受害人有权依法请求赔偿精神损害。如宣扬别人婚恋生活，在新婚夫妻房间安装监视设备，私自拆开他人信件了解他人的秘密等都属于违反社会公德侵害他人隐私的行为，受害人可以要求侵权人赔偿精神损害。
3、公民去世后，其姓名、肖像、名誉、荣誉、隐私、遗体等人格权利受到非法侵害，使死者近亲属遭受精神痛苦的，死者的近亲属也可以依法请求赔偿精神损害。
4、监护权受到侵害引起精神损害，受害人可以依法要求赔偿精神损害。
5、特定纪念物品遭受灭失或毁损引起精神损害的，受害人可以请求赔偿精神损害。
造成他人精神损害，侵权人承担哪些责任《解释》第八条规定因侵害致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。依此规定可以看出，造成他人精神损害且后果严重的，受害人根据侵权行为的性质和造成后果的情况，要求侵权人承担五种责任：一是要求侵权人停止侵害；二是要求侵权人恢复名誉；三是要求侵权人消除影响；四是要求侵权人赔礼道歉；五是要求侵权人赔偿精神损害抚慰金。精神损害抚慰金就是我们平常所说的精神损失费。
在致残疾的案件中，精神抚慰金叫残疾赔偿金，在致人死亡的案件中，精神抚慰金叫死亡赔偿金。精神损害的赔偿数额如何确定《解释》第十条第一款规定：“精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。”
由此可以看出，《解释》对精神损害的赔偿数额并没有一个最高的或最低的限额规定，也没有一个具体的计算办法，精神损害的赔偿数额由法官根据上述六种因素进行综合考虑后确定。受害人在受到精神损害时，要求的赔偿数额，也应结合上述六种因素，提出一个适当的赔偿数额，如果要求过高不仅法院不会支持，还可能承担要求过高部分的诉讼费用。
