由于精神损害无法用金钱直接衡量，抚慰金数额的确定是一个比较棘手的问题，各国在具体算定抚慰金时所使用的方法也不尽相同。我们认为，可以由国家机关综合考虑各种相关因素，通过自由心证和自由裁量，在一个给定的区间内确定精神损害抚慰金的具体数额。
精神损害抚慰金的确定方法
首先，精神损害抚慰金的数额确定应当考虑以下几个因素：侵权机关及其工作人员的过错程度；侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；受害人精神损害的后果；侵权机关事后采取弥补措施的有效程度；受害人原生活水平，赔偿义务机关所在地平均生活水平等。
其次，在计算抚慰金的金额时应当采用最高赔偿限额的方法。适当限制精神损害抚慰金的数额，划定相对统一的客观标准，以防止赔偿义务机关或人民法院滥用自由裁量权，维护法律的公正性。可以考虑规定，侵犯公民人身自由权造成严重精神损害后果的，以《国家赔偿法》第33条确定的赔偿金作为参考标准；侵犯公民生命健康权造成严重精神损害后果的，以《国家赔偿法》第34条确定的赔偿金作为参考标准。精神损害抚慰金的总额原则上不超过前款确定的参考标准总额的70%，且最低不少于1000元，是为对人权的起码尊重。
特殊情况
《医疗事故处理条例》规定，精神损害抚慰金的计算方法为：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。患者因医疗事故死亡的，计算年限最长不超过6年，造成患者残疾的，计算年限最长不超过3年。
人民法院不予受理的索赔情况
1、法人或者其他组织以人格权利遭受侵害为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院不予受理。
2、当事人在侵权诉讼中没有提出赔偿精神损害的诉讼请求，诉讼终结后又基于同一侵权事实另行起诉请求赔偿精神损害的，人民法院不予受理。
3、自然人因侵权行为致死，或者自然人死亡后其人格或者遗体遭受侵害，死者的配偶、父母和子女向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，列其配偶、父母和子女为原告；没有配偶、父母和子女的，可以由其他近亲属提起诉讼，列其他近亲属为原告。
