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恶意差评

找法网原创 2016-12-29 17:20:58 此文已帮助过 位用户

淘宝购物先看评价似乎成为绝大多数网购者必不可少的步骤,因而不少商家会非常在意自己的网店是否存在差评,如果差评过多,轻则生意惨淡,重则关店赔本。正是因为如此,会出现一些用户或者竞争对方通过网购商家的商品从而恶意给予差评,给商家带来损失。

恶意差评是指在网上商城购买物品后,对商家的一种无根据的、恶意的评价,以此达到影响商家诚信度来降低竞争。这也是不公平竞争的一种。或者是顾客对商家主人的恶意报复。总而言之,恶意差评都是为了满足部分人的不正心态、动机而存在的。

  • 如何分辨用户是否为恶意差评?

    分辨恶意差评并没有什么标准可言,受害方可以通过常理来判断,通常表现为:无故编出一些虚假的理由来批评、诋毁商品,整句评价中找不到一个字是说东西好的评价的,全是负面的极端的评价;

    如果受害方因他人恶意差评攻击,建议可以找第三方平台投诉,屏蔽相关恶意差评信息,造成严重损害的情况下建议可以找个恶意差评专业的律师咨询求助。

  • 竞争对手雇佣水军恶意差评怎么办?

    如果说遇到其他商家雇佣水军恶意差评攻击的,可以收集相关证据向工商部门投诉。

  • 恶意差评者需要承担什么责任?

    侵权一方需要承担由此产生的民事责任,例如:停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,赔偿损失。 

    相关法条参考:《网络交易管理办法》第十九条

  • 因用户恶意差评导致的损失找谁赔偿?

    首先要确定侵权实施方,确定侵权方后,受害一方可以根据受损情况,有权要求停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。 

  • 起诉用户恶意差评,赔偿数额怎么计算?

    赔偿额度可以参照损坏赔偿相关法规来计算,具体的赔偿数额要根据受损害的情况而定,除了可以要求对方赔偿损害外,还可以要求其停止损害恢复名誉、消除影响等,因他人恶意差评导致损失巨大的,建议可以找个恶意差评专业的律师咨询一下。

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