起诉用户恶意差评，赔偿数额怎么计算？

找法网原创 2017-03-22 15:04:14

网购商品有评价功能，不少商家或多或少会遇到过一些恶意差评，遇到恶意差评，受损一方有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。那么要求赔偿的数额该如何确定。

恶意差评通常有以下几种：

1、敲诈勒索；

表现方式为：加qq聊天威胁，不给钱就不改差评。一般的解决办法：截图保存证据，同时可假装妥协，在旺旺上引导对方主动告诉你他的qq或通过核实确认的方法让对方承认qq聊天的那个人对应的是这个旺旺。

2、不合理要求；表现形式为：

（1）退10块钱给我，不给我就给差评。（这种情况可直接申诉吧，网购平台肯定会删除的）

（2）这个宝贝我不满意，你要给我满意的答复。

3、同行差评。

同行恶意差评的行为是有损公平竞争，如果当事人有证据证明对方是属于同行恶意差评的话，可以先通过向平台申诉，解决不了的话还可以通过起诉维权。

恶意差评不仅对于当事人的网店销量有影响，严重的话可能会导致店铺关门。恶意差评给商家带来的损失具体的数额一般以实际损失来确定，比如说某件商品本来平均每月销量300件，被恶意差评后一件都卖不出去，那么因恶意差评受损一方可以要求恶意差评用户赔偿相应的销售额。不过，每个个案的情况不一，具体的赔偿也不一，如果当事人不懂如何索赔，不妨可以找个恶意差评专业的律师咨询求助。