1.仲裁庭处理人事争议案件，应当开庭进行。当事人协议不开庭或仲裁庭认为不需要或不宜开庭的，可以书面仲裁。书面仲裁应在全面、准确地掌握案件材料的基础上客观、公正地进行。
决定开庭处理的，仲裁庭应于开庭前5日内将开庭时间、地点等书面通知当事人。当事人经书面通知，无正当理由不到庭或未经仲裁庭许可中途退庭的，对申请人按撤回申请处理，对被申请人按缺席处理。
2.开庭按下列程序进行：
（1）书记员宣布当事人和其他仲裁参加人入庭，并宣布仲裁庭纪律。
（2）书记员宣布首席仲裁员、仲裁员入庭。
（3）首席仲裁员核对当事人和其他仲裁参加人的身份。
（4）首席仲裁员宣布开庭；宣布案由；宣布仲裁庭组成人员、书记员名单；告知当事人有关的权利义务，询问当事人是否申请回避。
当事人提出回避申请的，首席仲裁员应当宣布休庭。当事人申请回避的理由不能成立的，首席仲裁员在重新开庭时予以驳回；当事人申请回避的理由成立，决定回避的，由首席仲裁员宣布延期开庭。
（5）申请人陈述和被申请人答辩。
（6）仲裁庭对需要了解的问题进行当庭调查，询问证明人，对证据进行质证。
（7）调查结束后，应当进行辩论。
（8）辩论结束后，应当当庭再行调解。调解不成的，应休庭合议并作出裁决。
（9）仲裁庭复庭，首席仲裁员宣布仲裁裁决。
对仲裁庭难作结论或者需提交仲裁委员会决定的疑难案件，首席仲裁员应当宣布定期裁决。
（10）首席仲裁员宣布裁决后，应当宣布闭庭。
3.独任仲裁员开庭处理案件应当按照前款规定的程序进行。
4.当事人应当对自己的主张提供证据。
仲裁庭认为有必要，可以自行收集证据。
只有经过质证认定的事实，才可以作为仲裁的证据。
5.当事人在仲裁过程中有权进行辩论。辩论终结时，首席仲裁员或者独任仲裁员应当征询当事人的最后意见。
