上海市第一中级人民法院对一起物业纠纷案作出一审判决，认定物业公司擅自在业主信箱内投放贬损信函，侵犯了小区业委会成员的名誉权。而在此之前，物业公司和业主之间已经“盘根错节”。
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物业管理费收取标准
物业管理费人民法院判决认为，业主不能以物业服务瑕疵为由，拒交全部物业费。判决根据费用收取与物业服务内容、质量相适应原则，判决出庭的252户业主按欠费75%缴纳，免除滞纳金。
陷“怪圈”
两年来纠纷诉讼不断，物业公司和业委会成员、业主们都感到精疲力竭。虽然已有部分案件判决，但纠纷彻底解决还有待时日。“对簿公堂是无奈之举。之前我们也找过相关管理部门，但屡屡碰壁，没拿出解决方案。”南华城业委会委托代理人潘某说。
华东政法大学教授高富平告诉记者，当前一些物业公司与业委会之间的矛盾已陷入“服务差-不交物业费-服务更差-矛盾爆发”的怪圈。“有的业主对物业公司服务不满意，就想拒付物业费，但拖欠、拒交物业费是违规违法行为。另一方面，一些服务合同到期的物业公司不愿撤离小区，又引发不少矛盾纠纷。”
上海市第一中级人民法院法官徐恢表示，业主在物业管理活动中，应履行按时交纳物业服务费的义务，拖欠、拒交物业费不能解决问题，反而会矛盾激化。业主和业委会如果对物业服务不满，不能简单地打、闹、吵，而要积极搜集证据，依法理性维权，拿起法律武器，加强对物业公司的监督和规范。
