女士未交供暖费物业买电遭拒 致家停电20多小时

本报讯（实习记者庄倩）因欠缴供暖费，家住周庄嘉园的吴女士去物业买电遭拒，导致前天家中停电20多个小时。最终，双方达成协议，吴女士家也恢复了供电。物业公司表示，该做法实为督促业主缴费的无奈之举。

　　“没交供暖费，就不卖电给我。”租户吴女士说，上周，她去小区物业买电，却被告知其尚未缴纳供暖费，不能买电。为此，她多次和物业人员沟通，希望先为电卡充值，稍后补缴供暖费，但均遭到拒绝。前晚，因电卡余额不足，吴女士家中断电，“只能摸黑洗漱，十分不方便”。吴女士说，物业将缴纳供暖费和买电捆绑在一起的方式令她非常不满，况且自己去年11月刚搬入该小区，并没有接到过催缴供暖费的通知，“如果知道，我一定会缴的，物业如此规定是霸王条款”。

　　随后，记者就此事联系了该小区物业。相关负责人李先生称，该小区经常发生各种物业费用收取难的情况，为了督促住户按时缴纳各项费用，工作人员才定下“捆绑”规定，实属无奈。至于吴女士自称没有看见催缴通知一事，李先生表示，去年收供暖费时，物业曾在小区内张贴通知。

　　昨天下午，在记者的陪同下，吴女士与物业达成协议，吴女士可先购买100度电救急，随后再补缴供暖费。昨天下午5点，吴女士家已恢复供电。

　　>>律师说法

　　京华律师事务所马传贞律师认为，以拒绝售电手法催缴供暖费是违法行为，物业应通过合法手段收取费用。业主用电由电力公司供应，物业只是代办单位。相关法律规定，物业公司应保证业主正常生活需要，不能以任何理由停水断电。遇此情况，业主可向电力公司、住建委等相关部门投诉，也可走法律途径。