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新买的房子一年半后装修发现房顶有裂纹，把裂纹撬开发现漏出来钢筋和原始裂纹而且用起钉锤可以把顶给刮个坑，这是质量问题吗
更新时间：2019-11-19 15:55:10
问题描述：
新买的房子一年半后
装修
发现房顶有裂纹，把裂纹撬开发现漏出来钢筋和原始裂纹而且用起钉锤可以把顶给刮个坑，这是质量问题吗
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家具建材出现问题、装修质量不过关，首先应该找责任人，也就是对应的厂家或装修
公司
。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等，都是明显的质量问题，首先可以跟品牌的店面或客服联系，令其上门查看，解决问题。
装修出现质量问题的，可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和
企业
，一般的商家都会采取拖延，甚至不处理的态度。如果是比较大的企业，
业主
不妨直接投诉到公司总部，如果总部重视口碑和信誉，会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应，
消费者
也只能另辟蹊径。
2019-11-19 15:52:05
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其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。
2019-11-19 15:53:35
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根据最高人民法院《关于审理商品房买卖
合同纠纷
案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）的规定，商品房质量问题通常可分为以下三种情形：
三、因房屋质量严重影响正常居住使用的，购房人可以请求解除
合同
和赔偿损失。
《解释》第十三条第一款规定：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。这种情形既不是明显的主体结构质量不合格，又不完全属于保修的一般质量问题，而是介于前面两种情形之间的第三种情形，其中严重影响正常居住使用如何理解和把握，法律没有作出具体规定，应该属于法官自由裁量的范畴。
2019-11-19 15:55:10
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