第二天不满意该机,说这台手机有质量问题充不进电,不能退机,请问碰到这种事
更新时间:2019-08-02 10:20:44
问题描述:
有位客户在我店里买了台苹果5SE,第二天不满意该机,说这台手机有质量问题充不进电,要求退机,我们检查过后发现手机能够正常充电,不能退机,如确有问题也需经过苹果售后服务中心检测过后确有质量问题可以享受购机7天内退换枋,该用户要求当场退机,被我们当场拒绝,然后他就拍我们店内照片及门牌照片,说我们卖假货,而且不肯退货,发到朋友圈,进行恶意中伤我们,请问碰到这种事,我该如何去法院告他。
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