我在买手机的时候??我要步步高x7可是他们商家让我先付款在看手机??在我付款后??他们拿个手机??没有出商店们口都坏了??我要退款??可是他们不同意??便介绍??其它2个手机给我??说只能这两手机?

更新时间:2019-05-26 13:24:03
问题描述:
我在买手机的时候??我要步步高x7可是他们商家让我先付款在看手机??在我付款后??他们拿个手机??没有出商店们口都坏了??我要退款??可是他们不同意??便介绍??其它2个手机给我??说只能 这两手机??退款的话??要15个工作日??才能退款??我就先拿了个手机??可是我不喜欢这个手机??.能不能??退货
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2019-05-26 13:21:40
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    消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货,一些在购买时确认不宜退货的商品除外。包括:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。   除所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。   法律为您介绍相关法律条文:   《消费者权益保护法》   第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
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    (二)鲜活易腐的;   
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    (四)交付的报纸、期刊。   除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。   消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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我是一名学生靠自己存起来的钱想买个手机???我在淘宝网上买了个1100元的手机???然后??我拿到手
根据<<中华人民共和国消费者权益保护法>>第二章第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 而经营者应当向消费者提供有关商品或者服
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