手机卡损坏是移动公司的责任还是客户的责任。?
更新时间:2009-04-19 19:10:35
问题描述:
我三个月前买了一个手机号,前天突然不能使用了,我找到移动公司要求更换,可是让我交费才能更换,这种情况,是否符合法律的有关规定,我向省营业厅询,他们说。手机卡(SIM卡)保质期是一年,可是,我们当地的移动公司说(没有保质期,公司规定只要手机卡装机能够使用,就是好的,以后损坏不能免费更换。这种规定是不是单方的强制规定,是一种霸王条款,能不能通过法律途径解决。
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