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二十号问快递客服客服说有可能遗失了让我找商家退款,款退给我之后今天接到电话告诉我明天到,这种情况我该
更新时间:2023-01-15 10:32:59
问题描述:
您好,我有个快递十六号到的中转,十八号往目的地走,二十号问快递客服客服说有可能遗失了让我找商家退款,款退给我之后今天接到电话告诉我明天到,跟快递客服反应他答复为我登记处理,这种情况我该怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
韩继强律师
服务地区:吉林省-延边州
138-4432-4085
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这种情况我该怎么办——主张你的权利
2020.10.23 08:35:25
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
2023.01.15 10:32:59
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