首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
天津法律咨询
>
天津消费者维权
> 咨询详情
在平台上面买东西售后问题商家迟迟不处理,平台介入后会给退货退款吗
更新时间:2023-01-22 10:40:42
问题描述:
你好,在平台上面买东西售后问题商家迟迟不处理,平台介入后会给退货退款吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1459517
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你好!可以尝试申请平台介入处理。
2020.08.13 18:15:55
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
596462
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。
2023.01.22 10:40:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63738
你好,我在xx买了鞋子,已经申请退款一周了,但是卖家都没给我退款,系统会自动退款吗
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
民事案件诉讼费用标准
诉讼费用计算
网络购物投诉在哪里
民法典
2678
你好,我被诱导在网上买东西,东西积压,卖不出去,可以退货吗?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
988
你好,在平台上买东西的售后问题商家没有处理,平台介入后退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,在淘宝网买到假手机,打对方电话不接。不退货钱可以要求对方退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
平台介入商家会退款吗
你好!可以尝试申请平台介入处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
平台介入商家会退款吗
你好!建议尽量协商处理为宜。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
625
平台介入商家会退款吗
您好,一般是会退款的。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
385
淘宝买东西,退货退款,客服介入商家维权,买家失败了商家还会退款吗?
这个可以详细咨询淘宝客服
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好姐,我想问一下美团金融怎么退钱
您好,这种情况不好界定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
240
在闲鱼卖衣服被买家仅退款拉黑了不退货
你好,你说的情况建议你报警解决
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
205
未满16岁,在店里面受伤了手机被砸坏了老板拒赔
你好根据你的情况在进行沟通
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
155
没有购物小票和明细,买到过期食品怎么解决吧
你好,建议你到市场监督管理局具体咨询
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
180
相关推荐
律师推荐:
天津律师
同城律师:
和平区律师
河东区律师
河西区律师
南开区律师
河北区律师
红桥区律师
滨海新区律师
东丽区律师
西青区律师
北辰区律师
津南区律师
武清区律师
宝坻区律师
静海区律师
宁河区律师
蓟州区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
周清智律师
近期帮助 20370 人
如果我在看色色时发现了卖违法药的,我举报了我会怎么样
刚刚
天津卓旭律所律师
近期帮助 5849 人
有一份文件需要看看是免费的吗
刚刚
杨振寰律师
近期帮助 3749 人
临时安排的加班出现工作失误造成的损失需要赔偿吗
41秒前
王大军律师
近期帮助 849 人
大股东未经股东会,自己给自己发工资
47秒前
刘朋律师
近期帮助 691 人
晚上好,在吗,咨询个事情~
2分钟前
乔鹏飞律师
近期帮助 2681 人
你好请问离婚协议如何写,咨询律师
2分钟前
周清智律师
近期帮助 20370 人
我想找个签定老年人痴的律师,我要办房产证过户,现在我妈有老年痴呆症,必须签定才行
3分钟前
周清智律师
近期帮助 20370 人
社保投保人因病死亡,年线买够但还没有达到退休年龄,可以转给家属吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询