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上网显示实名操作失败(实名返回错误码19)
更新时间:2023-01-22 13:11:32
问题描述:
上网显示实名操作失败(实名返回错误码-19)
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》》》天津数字防疫APP显示未实名怎么办?
答:天津数字防疫APP使用过程中,显示未实名认证的解决方法主要分为以下四种情况:
1、个人注册无法完成实名认证?
请认真核对您的姓名和证件号码与证件上的信息是否一致,若核对无误,请耐心等待,系统预计在12小时内完成实名核验。若发现填写错误,请在【设置-帐号注销】注销帐号后重新注册。
2、家人代办无法完成实名怎么处理?
家人代办中如果未完成实名,可以在“更换家庭成员-编辑”中,更改校正家人信息,重新进行实名认证。
3、未成年人无法完成实名怎么处理?
16岁以下的,如没有显示“已实名”,可以在“更换家庭成员——编辑”中,将“证件情况”改为“儿童暂未办理身份证”,重新进行实名认证。
4、姓名输入繁体字无法实名认证?
请将手机号、身份证号和详细姓名等信息反馈至12345便民服务热线,生僻字姓名需要技术支持单独处理。
2023.01.22 13:11:32
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