在淘宝上买了一部二手手机,今天过了四天了,建议我退货退款,这个怎么办
更新时间:2020-08-09 09:29:11
问题描述:
在淘宝上买了一部二手手机,第一次发过来,这部机子排线露在充电插口上,协商换了,第二次发过来的手机,充电插口生锈,我拍了照片两部手机两个问题的照片,上传上去,然后反映给天猫小二,我把所有
证据提供给天猫客服,在这过程中,天猫客服要求商家提供进货票据,但是商家没有提供证据,只提供一个我们聊天记录,是我收到手机的信息,今天过了四天了,天猫小二打电话过来说无法证明手机有问题,建议我退货退款,这个怎么办
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