网购换货卖家不发货,卖家已发货,查不到物流

更新时间:2023-01-22 21:34:02
问题描述:
淘宝上买新人一元购,卖家已发货,查不到物流,
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    你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
    2020.08.06 17:20:06
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    法律分析:淘宝上购买商品出现质量问题的,与到实体商店购买商品的处理方式相同。即,卖家要负责退换货并承担违约责任。 首先,可以和卖家协商解决。如协商不成,可以通过以下途径解决: 向淘宝网站管理方面投诉,请求处理交易纠纷; 拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报; 到法院起诉处理。
    2023.01.22 21:34:02
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