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他不同意并要求赔偿800元，然后他就打电话投诉本店，这个我们该怎么办

更新时间：2020-08-04 14:37:56
问题描述：
今天上午有顾客在我店购买火锅底料，回去后发现过期了，就返回找我，然后我就说直接给他退钱，他不同意并要求赔偿800元，我没有同意，然后他就打电话投诉本店，这个我们该怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 邓五英律师
    邓五英律师
    服务地区：广东-中山 134-2700-6172
    咨询我
    您好，这种情况下店家理亏，对方可要求赔偿金1000元。好好与其协商吧，多少赔些钱给对方，如协商不了他需向法院起诉解决，故双方可互让一步。
    2020.08.04 14:37:56
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  • 房树志律师
    房树志律师
    服务地区：广东-中山
    你好，建议协商处理。欢迎联系本律师咨询
    2020.08.04 14:11:03
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但是那边不给退，我现在该怎么办，我可以投诉吗
你好，协商不成的，可以投诉试试。
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对方推脱不处理。要撤案我不同意要求当面投诉。我该怎么办？
直接起诉维权 。
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他们不同意，我该怎么办，网上好多投诉这个公司的，我想直接去他们公司要求
你能证明当初合同的内容吗？
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我让他赔偿他不同意，我该怎么办？
你可以和对方协商，如果协商不成，你可以起诉到法院要求相关的赔偿费用，并且建议你在律师的指导下进行伤残鉴定。
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